Nedjelja, 19.05.2024. godine | 07:44
Servisi: webmail | Imenik |Potrošnja |
Promjena šifre
Interactive: FreeZone | games | radio
O nama
Davatelj Internet usluga
europroNET Bosnia d.o.o. sa
sjedištem u Sarajevu osnovan je
od strane EPN europroNET
Telekom AG novembra 2000.
godine.
Misija i vizija
europroNET je europska
telekomunikacijska kompanija s
jakim naglaskom na područje
Jugoistočne Europe.
Izjava o privatnosti
Ovim sveobuhvatnim navodom o
Zaštiti Podataka potvrđuje se da europroNET Bosnia zadovoljava
uslove Europske Unije o zaštiti
prava na Internetu.
Uslovi korištenja interneta
Internet je međunarodna
računarska mreža koju EPN BIH
direktno ne kontroliše te stoga i ne
može garantovati dostupnost
usluga.
Uslovi korištenja AirNET
Uslovi korištenja Cable internet
Uslovi korištenja IPTel
Opšti uslovi poslovanja za ovdje
navedene telekomunikacijske usluge
(u nastavku OUP) su opšti uslovi
poslovanja
društva EuroproNET Bosnia d.o.o.
Uslovi korištenja 1024
Opšti uslovi poslovanja za ovdje
navedene telekomunikacijske usluge
(u nastavku OUP) su opšti uslovi
poslovanja
društva EuroproNET Bosnia d.o.o.
USLOVI KORIŠTENJA USLUGA INTERNET MREŽE EPN BIH
Internet je međunarodna računarska mreža koju EPN BIH
direktno ne kontroliše te stoga i ne može garantovati dostupnost usluga.
Usluge prijenosa govornih poruka putem opreme terminala priključene na
resurse EPN BiH su usluge za koje je potrebna dozvola nadležnog organa.
Zakupac/korisnik koristi Internet usluge EPN BIH i programske pakete drugih
proizvođača isključivo na svoj rizik. EPN BIH ne daje nikakve garancije i ne
preuzima nikakvu odgovornost za štete koje korisnik eventualno pretrpi
korištenjem usluga, programskog paketa i Interneta.
Prilikom zasnivanja korisničkog odnosa zakupac/korisnik je dužan dati tačnu
adresu, osobne podatke ili podatke o pravnom subjektu, na koju ce se vršiti
dostavljanje računa za korištene Internet usluge. U slučaju promjena osobnih
podataka za registraciju korisnika (adresa, telefon i sl.) korisnik je dužan
obavijestiti EPN BIH o promjenama.
Korisnik se slaže da EPN BIH zadržava pravo, u bilo kojem trenutku i bez
prethodne najave ograniči ili ukine prava pristupa svojim servisima, ukoliko
korisnik koristi servis na "neprihvatljive/nedozvoljene načine" (objašnjenje
u daljnjem tekstu). Korisnik je saglasan da EPN BIH nije odgovoran za bilo
kakve štete koje nastaju ograničavanjem ili ukidanjem korištenja usluga zbog
neprihvatljivog i nedozvoljenog načina korištenja.
Pravna ili fizička osoba podnosi narudžbu za korištenje Internet usluga na
obrascu propisanom od strane EPN BIH, uz prezentaciju dokaza o identitetu i
prebivalištu.
EPN BIH mora obraditi narudžbu odmah ili najkasnije 72 sata od njenog
podnošenja. Pri tome može: Prihvatiti narudžbu uz uvjete prema važecem
Cjenovniku; Odbiti narudžbu ako ne postoji tehnička mogućnost priključenja
korisnika na resurse EPN BIH.
EPN BIH osigurava pristup Internet mreži po uvjetima definiranim u ovom
Pravilniku, svakoj osobi koja to zatraži i koja je sposobna da izmiruje
potraživanja nastala na osnovu korištenja zahtijevanih usluga na cijelom
teritoriju na kojem EPN BIH djeluje.
Zakupac/korisnik Internet usluga, koji podnosi narudžbu za novu uslugu, ili
neku od promjena na uslugama koje vec koristi, dužan je, prilikom podnošenja
narudžbe, izmiriti sve dospjele obaveze prema EPN BiH.
Prije priključenja na resurse EPN BIH, podnosilac narudžbe dužan je da
potpiše Ugovor o korištenju Internet usluga u roku od 3 dana od datuma
potpisa Narudžbe.
Korisnički odnos izmedu EPN BIH i zakupca/korisnika smatra se zasnovanim
kada EPN BIH prihvati narudžbu za korištenje Internet usluga, i potpiše
Ugovor o korištenju Internet usluga.
Prava i obaveze iz korisnickog odnosa počinju teći kada EPN BIH omoguci
pristup korisniku na resurse EPN BIH ili priključi opremu terminala na
resurse EPN BIH, što se potvrđuje ovjerenim radnim nalogom od strane
korisnika ukoliko se radi o pristupu zakupljenim telekomunikacijskim vodom.
Sadržaj komunikacija, informacije i podaci kojima korisnik pristupa
EPN BIH pruža pristup do informacija, podataka, programa, fotografija, video
i audio sadržaja, ("sadržaja") smještenih na svojim serverima ili
dobavljenih preko EPN BIH TCP/IP mreže. Korisnik preuzima rizik uz sadržaj i
tačnost informacija preuzetih s Interneta ili EPN BIH računalne mreže.
EPN BIH ne provjerava niti kontrolira "sadržaj" koji korisnici postavljaju
na njegove servere. EPN BIH ne može osigurati trenutno uklanjanje sadržaja
koji su u suprotnosti s "Uvjetima korištenja Internet usluga".
EPN BIH zadržava pravo distribuiranja informativnih poruka elektronskom
poštom ili pismenim putem kojima obavještava svoje korisnike o promjenama
usluga, novim uslugama, poboljšanjima usluga i drugim informacijama vezanim
za korištenje EPN BIH Internet usluga.
Zaštićeni sadržaji i ostala prava
Putem EPN BIH omogućen je pristup do "sadržaja" koji su zaštićeni (eng.
copyright, trademark, intelectual property rights).
Zakupac/korisnik se slaže da će koristiti "sadržaj" sukladno zakonima i
propisima kojima je taj "sadržaj" zaštićen od vlasnika "sadržaja".
Zakupac/korisnik se slaže da neće objavljivati ili prenositi "sadržaj" koji
je zaštićen na bilo koji način bez pristanka vlasnika "sadržaja". Takve
radnje imat ce za posljedicu prekid Ugovora o korištenju EPN BIH Internet
usluga.
EPN BIH ne snosi nikakvu materijalnu, krivičnu ili moralnu odgovornost u
slučaju zloupotreba takvih podataka od strane korisnika usluga EPN BIH.
Prekid korištenja usluga
EPN BIH će prekinuti pravo zakupca/korisnika na korištenje usluga samo
ukoliko se zakupac/korisnik ne pridržava Uvjeta korištenja Internet usluga.
Korisnik se slaže da EPN BIH ima pravo izbrisati sve njegove podatke sa
svojih servera u trenutku isključenja korisnika.
EPN BIH ima pravo tražiti od korisnika nadoknadu troškova koji su izazvani
neprihvatljivim/nedozvoljenim korištenjem EPN BIH Internet usluga.
Zloupotreba/neprihvatljivi/nedozvoljeni nacini korištenja
Pod zloupotrebom Internet usluga podrazumijeva se neovlašteno korištenje
Internet usluga na račun drugih zakupaca, korisnika ili davaoca usluge.
Zloupotreba Internet usluga očituje se kroz: neovlašteno priključenje radi
korištenja Internet usluga;
neovlašteno korištenje lozinke drugog korisnika (password);
nenamjensko korištenje opreme terminala (onemogućavanje korištenja usluga
drugom korisniku kod dvojnih priključaka);
nenamjensko korištenje Internet usluge (onemogućavanjem korištenja usluga
drugom korisniku);
neovlašteno korištenje opreme terminala;
neovlašteno davanje usluga trečem licu;
lažna kategorizacija priključka (korištenje Internet usluge od strane
fizičke osobe u svrhu obavljanja djelatnosti pravne osobe);
lažno predstavljanje identiteta i adrese zakupca, korisnika;
neovlašteno ustupanje priključka.
U svrhu nesmetanog i neometanog korištenja smatra se da su sljedeći postupci
neprihvatljivi:
Nezakonit sadržaj - objavljivanje ili prenošenje informacija koje direktno
krše postojeće BIH ili međunarodne zakone;
Lažne informacije - objavljivanje ili prenošenje informacija za koje se zna
ili pretpostavlja da su lažne, a čije bi korištenje moglo nanijeti štetu
drugim korisnicima;
Lažno oglašavanje - objavljivanje ili prenošenje promotivnih i reklamnih
materijala koji sadrže lažne informacije, zavaravajuće navode ili tvrdnje;
Prenošenje reklamnih ili promotivnih materijala ostalim korisnicima
Interneta bez njihovog pristanka ili traženja te da njihovo objavljivanje na
mjestima koja za takve materijale nisu predviđena;
Objavljivanje tajnih podataka neke osobe, kompanije, usluga ili drugog
subjekta;
Objavljivanje, slanje ili prenošenje vrijeđajućih, prijetećih, vulgarnih,
rasističkih ili šovinističkih sadržaja;
Lažno predstavljanje pri korištenju Internet usluga;
Lančana pisma - objavljivanje, slanje ili prenošenje sadržaja koji se nude
ili proizvode u obliku lančanih pisama;
Neprikladni sadržaji - objavljivanje sadržaja za na to neprikladnim mjestima
(npr. Promotivnih materijala na usenet news grupama koje nisu za to
predviđene);
Korištenje usluga i servera na bilo koji način koji će direktno ugroziti
njihov normalan rad.
Zabranjeno je objavljivanje ili slanje sadržaja iste poruke, neovisno o
sadržaju, na više od 10 usenet news grupa.
Korisnik nema pravo od EPN BIH potraživati bilo kakve naknade koje se
temelje na Ugovoru/Narudžbi ili na izvanugovornoj odgovornosti EPN BIH prema
korisniku ili trećim osobama.
Korisničko ime i šifra
Zakupac/korisnik prilikom zasnivanja korisničkog odnosa dobiva na korištenje
korisničko ime i šifru/password, ili više njih, koji služe za autorizaciju
prilikom korištenja usluga, koje je dužan čuvati u tajnosti te se obvezuje
da ih neće davati trećim osobama ili iznositi u javnost na bilo koji način.
Trenutkom prve upotrebe korisničkog imena i šifre od strane korisnika
odgovornost za čuvanje tajnosti korisničkog imena i šifre prelazi na
korisnika.
Ukoliko korisnik primijeti ili posumnja u neovlaštenu upotrebu svog
korisnickog imena i šifre dužan je o tome odmah obavijestiti EPN BIH.
Korisnik je odgovoran za sve troškove izazvane korištenjem svog korisničkog
imena do trenutka dok ne obavijesti EPN BIH o sumnji o neautoriziranom
korištenju. Korisnik je odgovoran za sve ilegalne/nedozvoljene aktivnosti
autorizirane i izvršene pod njegovim korisničkim imenom.
Korisnik je odgovoran za podmirenje svih eventualnih troškova kao i za sve
nedozvoljene aktivnosti koje su nastale upotrebom njegovog korisničkog imena
i šifre po cjeniku EPN BIH do trenutka obavijesti EPN BIH o nedozvoljenoj
upotrebi svog korisničkog imena i šifre.
EPN BIH zadržava pravo da korisniku ukine pristup Internet usluzi ukoliko
primijeti neovlaštenu upotrebu korisničkog imena i šifre o čemu se obvezuje
obavijestiti korisnika.
Plaćanje usluga
Zakupci/korisnici su u korisničkom odnosu sa EPN BIH na čiju su mrežu
prikljuceni njihovi uredaji.
Pretplata je mjesečni iznos koji se naplaćuje od zakupca/korisnika kao
naknada za stavljanje resursa EPN BIH na raspolaganje pretplatnicima, bez
obzira na to da li je koriste ili ne. Pretplata se plaća mjesečno unaprijed.
Placanje Internet usluga može biti unaprijed (prije izvršene usluge), odmah
po izvršenoj usluzi ili naknadno po računu.
U slučaju da zakupac/korisnik prekorači dogovoreni iznos saobraćaja, EPN BIH
može istog isključiti iz saobraćaja.
Ako Cjenovnikom Internet usluga nisu određene cijene za pojedine usluge,
plaćanje takvih usluga vrši se prema Ugovoru.
Pri zasnivanju korisničkog odnosa pretplata se naplaćuje počev od dana kad
su korisnički terminalni uređaji priključeni na resurse EPN BIH.
Ako korisnički odnos traje kraće od 30 dana pretplata se naplaćuje tako da
se za svaki dan obračunava 1/30 mjesečne pretplate.
U slučaju prestanka korisničkog odnosa, pretplata se naplaćuje do dana kada
su korisnički terminalni uredaji isključeni.
Zakupac/korisnik će jednokratno platiti cijenu priključenja, eventualne
troškove stvaranja tehničke mogućnosti i pristupne takse u skladu s
Cjenovnikom, najkasnije 5 dana od dana potpisa Ugovora.
Obračunski period za pretplatu i saobraćaj je 1 (jedan) mjesec, i to u
pravilu od 01. u tekućem mjesecu do 01. u slijedećem mjesecu.
Zakupac/korisnik je dužan platiti račun u roku od 8 dana od dana prijema
računa.
Ukoliko zakupac/korisnik ne plati račun u roku od 8 dana, od prijema računa,
EPN BIH ce istom ispostaviti opomenu u roku od 7 slijedećih dana.
U opomeni EPN BIH nalaže zakupcu/kupcu da plati račun u roku od 8 dana od
dana prijema opomene, u protivnom isti će biti privremeno isključen iz
saobraćaja.
Ukoliko korisnik ne plati korisnički račun po proteku perioda opomene
pretplatnički se odnos trajno prekida. Na iznos koji zakupac/korisnik duguje
zaračunava se zakonska zatezna kamata. EPN BIH ima pravo sudskim putem
zatražiti naplatu dugovanja.
Zakupac/korisnik može tražiti prekid pretplatničkog odnosa isključivo
pismenim zahtjevom.
EPN BIH će teretiti korisnika osnovnim iznosom pretplate do trenutka dok ne
primi pismeni zahtjev za prekid pretplatničkog odnosa.
Pretplatnik je dužan namiriti sve troškove korištenja EPN BIH Internet
usluga nastalih prije prekida pretplatničkog odnosa.
Korisnik je u tom slučaju dužan namiriti sve troškove koji će time biti
izazvani (troškovi advokata, suda i sl.).
Zakupac/korisnik ima pravo u roku od 7 dana od primanja računa za korištenje
uložiti žalbu na iznos korisničkog računa. Ukoliko se utvrdi da je došlo do
nepravilnosti ili izdavanja računa s previsokim iznosom, korisniku se
preplaćeni iznos prenosi u slijedeći račun.